最近几年,互联网以极快的速度不断的超前发展,电子商务也成为了众企业争抢去做的香饽饽。而在进入电子商务领域的同时,企业不妨开通400电话来提高自己的竞争力。
400电话不只是单纯的普通电话业务。400电话是可以减少消费者的话费支出, 打400电话的消费者只要付当在的市话费就可以了。
400电话是不少大型企业都会申请客服电话,中小企业办理400电话有利于将自身置于大型企业同列,提高了企业的形象和地位,也增加了消费者的信任感。
中小企业的电子商务业务的拓展,在进一步开拓了市场吸引了全国消费者的同时,也极大地增加了企业的客户服务团队的压力。目前消费者投诉的问题普遍涉及到了电子商务业务,不少企业虽然本身的实力雄厚,但是由于缺乏相关专业的人才和中心设备,往往成为消费者投诉的热点。
400电话最关键的地方,就是可以快速组建一个专业的客服呼叫中心。利用这个呼叫中心,对外可以只用一个统一的号码,便于客户识别。而对内客服人员来说,从不同地区的消费者的电话还可以按照地区进行分流,转接到对应客服人员接听。
400电话在提升公司形象方面具有立竿见影的效果。同样是刊登广告,如果企业在广告页面刊登全国唯一的免区号400企业总机号码,客户免长途费,而且这个号码与企业终身绑定,会给客户带来安全感和信任感。400电话不容易占线,便于客户及时联系,这就为企业避免了客户的流失。拥有400电话的公司会给客户留下“正规大公司”的良好第一印象,而且大大降低了客户的通话费用。开通400电话即刻拥有企业自己的呼叫中心,可以大幅度提升企业的管理与服务。
400电话不只是单纯的普通电话业务。400电话是可以减少消费者的话费支出, 打400电话的消费者只要付当在的市话费就可以了。
400电话是不少大型企业都会申请客服电话,中小企业办理400电话有利于将自身置于大型企业同列,提高了企业的形象和地位,也增加了消费者的信任感。
中小企业的电子商务业务的拓展,在进一步开拓了市场吸引了全国消费者的同时,也极大地增加了企业的客户服务团队的压力。目前消费者投诉的问题普遍涉及到了电子商务业务,不少企业虽然本身的实力雄厚,但是由于缺乏相关专业的人才和中心设备,往往成为消费者投诉的热点。
400电话最关键的地方,就是可以快速组建一个专业的客服呼叫中心。利用这个呼叫中心,对外可以只用一个统一的号码,便于客户识别。而对内客服人员来说,从不同地区的消费者的电话还可以按照地区进行分流,转接到对应客服人员接听。
400电话在提升公司形象方面具有立竿见影的效果。同样是刊登广告,如果企业在广告页面刊登全国唯一的免区号400企业总机号码,客户免长途费,而且这个号码与企业终身绑定,会给客户带来安全感和信任感。400电话不容易占线,便于客户及时联系,这就为企业避免了客户的流失。拥有400电话的公司会给客户留下“正规大公司”的良好第一印象,而且大大降低了客户的通话费用。开通400电话即刻拥有企业自己的呼叫中心,可以大幅度提升企业的管理与服务。
责任编辑:上海400电话网
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