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鹤壁400电话有语音导航吗？

来源：鹤壁400电话办理中心 2021-01-15 关键字：鹤壁400电话

鹤壁400电话是有IVR语音导航的，鹤壁语音导航是种语音增值业务，和目前大家熟知的固定电话声讯服务类似。IVR分为前置和后置，前置IVR是语音先进入IVR处理，在无法解决客户问题的情况下才转入人工座席。后置IVR是指IVR与人工座席处在平衡的位置，人工无法满足客户入话时转IVR，为用户提供更完善的增值服务。
　鹤壁400电话的IVR语音导航相当于1个简单的呼叫中心，主叫呼入400号码后即可听见实现录制好的语音(俗称彩铃)，实现自动获取产品介绍等业务。如果自动语音服务不能满足主叫要求，可以按键转入人工，得到更多服务。
　　

责任编辑：上海400电话网

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