不管消费者有不懂的问题要咨询,还是想购买产品,又或者需要售后服务,都可以通过客服中心去解决。试想一下,如果企业的客服中心不给力,是不是就会导致这座“桥梁”陷入坍塌的境地,无法发挥它的作用呢?
于是,400电话出现了,用一个10位数的400电话号码,绑定公司原有的多个电话,从此,对外只需公布全国唯一的400号码,统一宣传,简单易记。当您的客户拨打400电话号码,即可根据您的设置,将来电转接到公司原有的不同号码上,客户记住了400号码,就等于记住了企业。
400电话拥有多路通话功能,将不一样的业务转移到不同的分机上,请专业人士进行解决。不再对办公地点有严格要求,凡是与400电话绑定到一起的号码,都可以加入进来,营造规模庞大的移动客服中心,为每一位消费者耐心解决问题。
当公司因搬家等原因需要更换公司原有电话时,400电话号码无需更换,只需将400号码下绑定的电话更换即可,业务绝不流失。企业申请的400号码是全国唯一的虚拟号码,可以终生不变。当公司搬家(即使是跨省搬家),只需更换400号码下绑定的实体电话号码(座机、手机)即可,老客户依然可以照常拨打,客户一个也不会流失,还为您节省了大量重新印制宣传品的费用,也免去了逐一通知老客户的麻烦。
400电话智能平台可以实现以下方面功能:1、客户可以随时修改自己的转呼电话;2、随时查询呼叫话单;3、可以设置手机号码为目的码;4、可以设置超过3个以上的目的码;5、可以实现更多增值功能,如彩铃,IVR导航,留言和录音功能等。
除此之外,还可以选择自己需要的附加功能。如果不知道自己的企业适合哪种套餐,会有专业人士认真推荐,错不了!
责任编辑:上海400电话网400电话编辑
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