笔者看见一大商场,开展的促销活动不是以商品为主,而是突出商场的服务和400电话联系的信息,如此宣传效果确实不一样。商场负责人对笔者解释说,如今商品几乎都是市场流行的品牌,消费者看重的是商场服务的质量如何,促销活动主要给消费者送去优质服务,这是开始促销活动取胜的关键。
笔者进入这家商场后发现,确实有大批消费者前来购物。商场负责人对笔者说,利用节日开展促销活动,这是商场最不愿意错过的一次市场机遇,但怎么能吸引和赢得消费者,这就需要有软环境做保证。
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