场经济中的各种关系纵横交错,企业在做好生产的同时,还要与社会、客户、行业内竞争等理顺关系,尤其是产品销售,企业公关部常常作为主题和主要任务,通过公关打开市场和赢得更多的客户。
但记者在最近走访中发现,相当多的企业早已撤消了早期设置的公关部专职部门,而是强化了营销部门力量。究其原因,主要是因为有了400电话的缘故,因为400电话在许多方面已经代替了公关部做起的作用,所以,大多数企业早已悄悄将建立起的400电话服务中心取代了公关部门。
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